Faq .:GIGACARD:. Bedruckt, Druck & Druckerei

Themenbereiche

• Acrobat
• Auflösung
• Beratungsstelle
• Beschnitt
• Bestellstatus
• Bilddateien
• CMYK
• Datenübermittlung
• DPI (dots per inch)
• HKS
• Kennwort vergessen
• Lieferzeiten
• Nuten Rillen
• PayPal
• Prospekte
• Randabstand 4 mm
• Reklamation/Beschwerde
• Upload
• Vektorbildformate

FAQ - oft gestellte Fragen

Acrobat

Von Adobe entwickelte Software, um PDF-Dateien für den plattformunabhängigen Austausch von elektronischen Dokumenten aufzubereiten. Mit dem Acrobat-Modul Distiller können PostScript-Dateien in PDF gewandelt werden. Die PostScript-Dateien werden vorher mit Hilfe eines Druckertreibers erzeugt. Ein anderer Weg der PDF-Erzeugung ist der direkte Datenexport im Anwendungsprogramm.

Auflösung

Bezeichnet die Anzahl von Bildpunkten und die Wiedergabegenauigkeit von Scannern, Digitalkameras, Bildschirmen, Druckern und Belichtern. Gebräuchlich sind die Maßeinheiten: DPI (dots per inch), IPI (lines per inch), Pixel pro cm und L/cm (Linien pro cm). Bei Digitalkameras wird die Auflösung in Megapixel angegeben. Um ein optimales Druckergebnis zu erzielen benötigen wir eine Mindestauflösung von 300 DPI, bei Plakaten ab dem Format DIN A1 (ab ½ Vollfläche) eine Mindestauflösung von 150 DPI.

Beratungsstelle

Wir stehen Ihnen wie folgt auch telefonisch persönlich zur Verfügung:

Kaiser Friedrich Str. 2

10585 Berlin

Telefon: 49 (0) 30 - 39 80 78 53
Telefax: 49 (0) 30 - 39 80 78 52
E-Mail: info@gigacard.de

Mo.-Fr: 10:00 - 18:00 Uhr

Siehe auch: Kontakt

Beschnitt

Bitte legen Sie Ihre Druckdatei mit 2 mm Beschnitt an jeder zu beschneidenden Seite an. Dies ist der Bereich, der über das Seitenformat hinaus definiert wird. Damit vermeidet man weiße "Blitzer", die durch das Schneiden entstehen können. Bitte füllen Sie den Beschnitt mit sich am Rand befindenden Elementen oder Hintergrundinformation. Die Schrift sollte einen Mindestabstand von 1,5 mm zum Rand des Seitenformates aufweisen.

Bestellstatus

Unter mein Benutzerkonto können Sie Ihren Bestellstatus verfolgen.
Status 1: Bestellung eingegangen warten auf Zahlung
Status 2: Zahlung empfangen Bestellung wird bearbeitet
Status 3: Bestellung Versand

Bilddateien

Bitte laden Sie Bilddateien in den Formaten JPG, JPEG, PNG, PSD, PDF, CDR, TIFF, hoch, andere Formate können wohlmöglich nicht automatisch und nur mit Nacharbeitungsaufwand oder sogar überhaupt nicht durch uns für den Druck verwendet werden. Nutzen Sie JPG bzw. JPEG wenn Sie große Bilder wie z.B. Fotos mit hoher Auflösung hochladen möchten - nutzen Sie eine JPG-Qualitätsstufe zwischen 80% und 90%. Bei kleineren Bildern empfehlen wir verlustfreie Speicherung im PNG-Format. Dateien sollten eine jeweilige Dateigröße von 10MB nicht überschreiten.

CMYK

Im Druck zwingend notwendiger Farbraum. Cyan, Magenta und Gelb sind die Grundfarben der subtraktiven Farbmischung. Schwarz muss hinzugefügt werden, da aus diesen Grundfarben kein reines Schwarz erzeugt werden kann. Liefern Sie bitte Ihre Daten ausschließlich im CMYK-Farbmodus. Bei der Umwandlung von RGB in CMYK kann es zu Farbabweichungen kommen. Für fehlerhafte Druckergebnisse auf Grund von Daten im RGB-Farbmodus übernehmen wir keine Haftung.

Datenübermittlung

Für die Übertragung Ihrer Druckdaten stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
per Upload: Der Upload ist bis zu einer Datenmenge von 10 MB möglich und kann über das Kundenkonto oder den Link in der Auftragsbestätigung erfolgen.
per Post: Die Druckdaten können auch per Post auf CD/DVD, unter Angabe der Auftragsnummer auf dem Datenträger, an folgende Adresse übermittelt werden:
gigacard.de
Kaiser Friedrich Str. 2
D-10585 Berlin
Bitte beachten Sie:
Mehrere Aufträge können auf einer einzigen CD/DVD zugestellt werden. Hierzu sollte für jede Auftragsnummer ein Ordner angelegt sein, der die zugehörigen Druckdaten enthält. Nur so kann eine eindeutige Zuordnung gewährleistet werden.
Selbstausgedruckte Proofs zu den CDs mit beiliegenden Kommentaren werden nicht berücksichtigt.

DPI (dots per inch)

Maßeinheit für die Auflösung. Bezeichnet die Anzahl von Bildpunkten pro Zoll. Ein Belichter mit 2540 DPI Auflösung belichtet 2540 Punkte auf einer Länge von 1 Zoll. Das entspricht zirka 1000 Punkten pro cm.

HKS

Farbsystem für Sonderfarben, entwickelt von den Farbenherstellern Hostmann Steinberg, Kast Ehinger und Schmincke. Die einzelnen Farben können mit Hilfe von Farbfächern und Farbtabellen bestimmt werden, welche bei Unklarheiten der Farbwahl in Druckereien eingesehen werden können. Für Gold und Silber kommt das Farbsystem Pantone zum Einsatz. Der Metalleffekt kann jedoch nur bei einem 100%-Farbauftrag gewährleistet werden. Abstufungen in den Farben führen zum Verlust. Für HKS bzw. Pantone Farben muss bei der Erstellung der Druckdaten für die entsprechenden Objekte ein separater Farbkanal angelegt werden.

Kennwort vergessen

Bei einer nicht korrekten Eingabe des Kennworts erscheint die Meldung erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis. Klicken Sie in diesem Fall auf den Button "Password vergessen", wenige Minuten später erhalten Sie per Email Ihr neues Kennwort an die angegebene Email-Adresse. Mit dem neuen Kennwort ist ein erneutes Einloggen in das Kundenkonto möglich. Hier kann anschließend das von gigacard.de vergebene Kennwort abgeändert werden. Sollten Probleme auftreten, bitten wir Sie sich mit uns direkt in Verbindung zu setzen. Gerne auch über unsere Beratungsstelle.

Lieferzeiten

Visitenkarten: ab 48h
T-Shirts: ab 48h
Briefbögen: ab 48h
Folienbeschriftung: ab 48h
Bauplanen: ab 48h

Siehe auch: Kontakt » Lieferzeiten

Nuten Rillen

Beim Nuten/Rillen werden linienförmige Vertiefungen in Papier, Karton oder Pappe durch Rilllinien eingedrückt. Das Rillen verhindert das Platzen oder Brechen des Materials beim Umlegen bzw. Falzen. Bitte beachten Sie: Die Laufrichtung des Papiers beim Falzprodukt kann nicht berücksichtigt werden.

PayPal

Sie bezahlen sofort den Rechnungsbetrag bequem und absolut sicher per PayPal. Sind Sie noch nicht Mitglied bei PayPal, melden Sie sich ganz einfach über unsere Website bei PayPal an.

Prospekte

Besonders geeignet für Amtsblätter, Ausbildungsnachweis, Berichtsheft, Booklet, Broschüren, Hausaufgabenheft, Imagebroschüre, Kladde, Programmhefte, Speisekarten, Vereinszeitung, Werbeheft
Hier direkt zur Kalkulation

Randabstand 4 mm

Beim Schneiden, Falzen, Stanzen, Nuthen etc. können produktionsbedingt immer Differenzen auftreten.
Bitte beachten Sie unbedingt die Zugaben und Abstände

Reklamation/Beschwerde

Falls mal etwas schief gelaufen sein sollte, erreichen Sie uns unter Service Call 030 39807853 oder per E-Mail (info@gigacard.de). Wir werden alles tun, um Ihre entstandene Unzufriedenheit schnell und komplikationslos aus der Welt zu schaffen.

Upload

Druckdaten hochladen, pro Datei maximal 10 Megabyte. Der Upload der Druckdaten über das Kundenkonto erfolgt über das Hochladen-Feld. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie von gigacard eine Information. Der Auftragsstatus ändert sich dann. Nach Dateneingang werden die Druckdaten einem Basis-Datencheck unterzogen. Der aktuelle Stand des Datenchecks ist ebenfalls im Kundenkonto einsehbar. Bei Bestellung des Profi-Datenchecks werden die Druckdaten ebenfalls geprüft. Sollten sie nicht den Vorgaben entsprechen, werden Warnhinweise bzw. ein detaillierter Fehlerbericht per Email versendet.

Vektorbildformate

Sie haben die Möglichkeit uns vektorbasierende Bilddatein zu übermitteln. Damit wir diese Inhalte drucken können, müssen wir diese in pixelbasierende Bilddatein konvertieren die eine maximal Auflösung von 300 DPI nicht überschreiten. Hierdurch können Änderungen in der Bildqualität entstehen, für die wir nicht verantworlich zu machen sind.